Lettres d'engagement — BDO Luxembourg
Un outil pour les équipes fiscalité et comptabilité de BDO Luxembourg, pour rédiger, envoyer et suivre les lettres d'engagement qui encadrent chaque mission client.
Avant toute mission comptable ou fiscale, le cabinet et son client signent une lettre d'engagement : les services couverts, les honoraires, la durée. L'application fait de cette paperasse un circuit. Un préparateur choisit un modèle, renseigne le client et les services à partir de blocs prêts à l'emploi, fait relire la lettre par un associé, puis l'envoie en signature électronique via DocuSign — le cabinet et le client signant tour à tour. Les lettres se rédigent en français, en anglais ou en allemand à partir du même modèle.
Une fois signée, chaque lettre est suivie : le tableau de bord montre celles qui arrivent à échéance, des rappels partent selon un calendrier avant la date de renouvellement, et une lettre se renouvelle en un clic depuis le modèle en vigueur. Un assistant intégré à l'application, Marion, peut créer une lettre ou l'ajuster à la demande — ajouter des honoraires récurrents, modifier une section — et seulement dans ce périmètre.
Un pilote mené avec Syrtis et Mojoe en cinq mois, 475 commits.